Комфортные условия в Разумные сроки!

Сервисная политика Компании РиК направлена на обеспечение Комфорта каждого нашего Покупателя!

Передумали? Вернем деньги!

• Для Вашего комфорта в сети магазинов РиК действует дополнительная услуга - MoneyBack. Если Вам не подошел размер, цвет, модель товара или Вы просто передумали и хотите вернуть купленный у нас товар – Вы легко сможете это сделать в течение 5-ти дней после совершения покупки! Для произведения возврата Вам необходимо обратиться в Отдел выдачи товара магазина - в окно «Возврат товара» или в наш Сервисный центр. Замена или возврат товара, приобретенного в кредит или по безналичному расчету - производится только через наш Сервисный центр. Услуга MoneyBack распространяется на все товары нашего ассортимента, за исключением товаров в одноразовых упаковках («блистерах»).

Обнаружили битые пиксели? Оперативно поменяем!

• Если в процессе эксплуатации монитора, ноутбука или телевизора Вы обнаружили на экране битые пиксели - данный товар Вам оперативно обменяют в течение 5-ти дней после совершения покупки. Для обмена товара Вам необходимо обратиться в Отдел выдачи товара магазина, где Вы совершали данную покупку - в окно «Возврат товара» или в наш Сервисный центр.

Прошло меньше 2-х недель после совершения покупки, а Вы решили вернуть или обменять товар? При соблюдении простых условий - это не займет много времени!

• Вам необходимо обратиться в Отдел выдачи товара магазина, где Вы совершали данную покупку, в окно «Возврат товара» или в наш Сервисный центр
• Предоставьте сотруднику: товар с полной комплектацией, кассовый чек, с прикрепленной к нему Спецификацией, Ваш паспорт РФ - и Вам оперативно произведут замену или оформят возврат денежных средств
• Обмен или возврат товара может быть произведен при условии, что сохранен товарный вид и полная комплектация товара (в наличии все аксессуары, компоненты и документация, входящие в состав товара), не нарушена его упаковка, сохранены пломбы изготовителя, на товаре нет следов эксплуатации
• Товары в разовых упаковках; товары, предназначенные для приготовления и хранения пищевых продуктов и товары личной гигиены - возврату/обмену не подлежат.

В течение гарантийного срока Вы обнаружили неисправность в товаре? Мы отремонтируем, поменяем или вернем Вам деньги!

• Если в Спецификации к товару, которая прикреплена к кассовому чеку, указан гарантийный срок на купленный товар - Вам необходимо обратиться в наш Сервисный центр, который осуществляет гарантийное обслуживание товаров, приобретенных в сети магазинов РиК Компьютерс. В случае подтверждения факта неисправности товара, по Вашему желанию: Вам оперативно устранят дефект, обменяют товар на аналогичный или оформят возврат денежных средств.
• Если в Спецификации к товару, которая прикреплена к кассовому чеку, указана гарантия производителя - Вы можете обратиться в Авторизованный сервисный центр производителя товара, который осуществляет гарантийное обслуживание данного товара.

Вы приобрели технику, но не знаете, как подключить ее и настроить? Доверьтесь профессионалам!

• Если Вы хотите подключить, настроить или отремонтировать любой вид техники, приобретенной в наших магазинах, наш Сервисный центр оказывает различные платные услуги, в том числе и выездное обслуживание у Вас дома или в офисе.

Если у Вас возник вопрос о порядке гарантийного обслуживания Вы можете получить консультацию у технического специалиста Сервисного центра по телефону (812) 336-55-27.